Política de rembolso o cambio de producto

Si el producto presenta fallas de fabricación (hojas en blanco, mal compaginación, hojas rotas, mala impresión) será cambiado por un producto igual o de similares características, para ello el producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso.


Una vez recibido y verificado, nuestra empresa procede a enviar sin costo adicional la reposición del producto, caso contrario, reintegrar el importe total por un medio de pago disponible ya accesible para las partes.


Si se trata de un producto ya agotado, se procederá a hacer la devolución total del dinero, siempre y cuando el producto haya sido recepcionado por la empresa.


El plazo para hacer la solicitud de cambio o reembolso es de 10 días calendario una vez que el cliente reciba el producto y para la respuesta de la empresa (cambio o reembolso), 10 días adicionales.